¿Qué es el autoconsumo?
Generar tu propia electricidad con placas solares para reducir la compra a la red y tu factura.

¿De verdad compensa si estoy fuera de casa?
Sí. Ajustamos potencia y, si conviene, añadimos batería o carga programada (aerotermia/VE) para aprovechar la producción.

¿Necesito cambiar de comercializadora?
No es obligatorio. Para compensación de excedentes podemos tramitarla con la tuya o proponerte alternativas.

¿Qué pasa cuando está nublado o llueve?
La producción baja, pero no se detiene. El sistema usa red cuando hace falta.

¿Cuál es la vida útil de los paneles?

25 años con degradación anual baja. Trabajamos con marcas Tier-1 y garantías de rendimiento.

¿Puedo ver mi producción en el móvil?
Sí. Te damos acceso a la app/portal (Fronius, GoodWe, Enphase, Victron, Tesla…).

¿Puedo ampliar en el futuro?
Diseñamos la instalación preparada para ampliaciones (más paneles o baterías).

FAQ — Estudio, visita técnica y diseño

¿Qué necesitáis para el estudio?
Última factura eléctrica, municipio y, si puedes, fotos del tejado y del cuadro.

¿Qué hacéis en la visita técnica?
Medimos cubierta, revisamos sombras, recorrido de cables, cuadro y ubicación de equipos.

¿Qué pasa si hay sombras o varias orientaciones?
Usamos optimizadores, microinversores o strings separados según el caso.

¿Microinversores, optimizadores o inversor string?
Elegimos la opción con mejor rendimiento/seguridad para tu tejado y presupuesto.

¿Hacéis plano y unifilar?
Sí, entregamos diseño de paneles y esquema eléctrico con la propuesta.

FAQ — Instalación y obra

¿Cuánto tarda una instalación típica?
Entre 1 y 3 días en vivienda. Proyectos grandes en empresa: según potencia/estructura.

¿Tenéis que taladrar la teja? ¿Hay filtraciones?
Usamos anclajes certificados y sellados estancos. Garantizamos la estanqueidad.

¿Se corta la luz durante la instalación?
Solo breves minutos para conexiones y pruebas.

¿Hace ruido el inversor o la aerotermia?
Los inversores son muy silenciosos; ubicamos equipos para mínimo impacto acústico. La aerotermia cumple normativa de ruido.

¿Se puede instalar en cubierta ligera o panel sándwich?
Sí, usamos estructura específica y calculamos cargas.

¿Carports o marquesinas: se puede evitar el goteo entre paneles?
Sí, con juntas/solapes y remates específicos que canalizan el agua.

FAQ — Legalización, permisos y normativa

¿Necesito licencia de obra?
En la mayoría de municipios basta declaración responsable; si exigen licencia, la tramitamos.

¿Memoria técnica o proyecto?
Depende de potencia y uso (residencial/empresa/pública concurrencia). Nosotros lo definimos y lo firmamos.

¿Qué es el CIE/boletín?
Certificado de Instalación Eléctrica obligatorio para legalizar el sistema.

¿Gestionáis registro y compensación de excedentes?
Sí. Tramitamos industria, distribuidora y tu comercializadora.

¿Podéis configurar “vertido cero”?
Sí, cuando el cliente o la normativa lo requiere (p. ej., empresas).

FAQ — Contadores, excedentes y factura

¿Me cambian el contador?
La distribuidora activa bidireccional/telegestión si no lo tienes.

¿Cómo se ve el ahorro en la factura?
Menor energía comprada y, si aplica, línea de compensación por excedentes.

¿Puedo elegir no verter?
Sí, con vertido cero. Aun así solemos recomendar compensación si es viable.

¿Tengo que cambiar de tarifa o potencia?
Revisamos tu contrato y te proponemos ajustes si mejoran el ahorro.

FAQ — Baterías y respaldo

¿Cuándo interesa una batería?
Si consumes de noche, buscas respaldo o quieres subir tu autoconsumo.

¿Qué capacidad necesito?
Depende de tu consumo nocturno y potencia instalada; lo calculamos en el estudio.

¿Funciona en cortes de red?
Con un sistema backup sí; mantenemos cargas críticas (frigorífico, luces, router…).

¿Vida útil y garantías?
Baterías Li-ion con BMS, miles de ciclos y garantías del fabricante.

¿Puedo añadirla más adelante?
Sí. Dejamos la instalación pre-cableada para ampliación.

FAQ — Cargadores de vehículo eléctrico (VE)

¿Monofásico o trifásico?
Según tu instalación y el VE. Instalamos 7,4 / 11 / 22 kW.

¿Puedo cargar solo con solar?
Sí, con carga solar prioritaria y límites configurables.

¿Saltará el automático si cargo y pongo otros consumos?
No, usamos balanceo de potencia.

¿Se puede programar por horario/tarifa?
Sí, por app.

FAQ — Aerotermia (climatización y ACS)

¿Qué es la aerotermia?
Una bomba de calor aire-agua para calefacción, refrigeración y ACS.

¿Ahorra frente a gasóleo o gas?
Sí, es muy eficiente (COP>1). Con solar, el ahorro es mayor.

¿Necesita suelo radiante?
No necesariamente; también funciona con fancoils y radiadores de baja T.

¿Hace ruido?
Cumple normativa. Ubicamos la unidad exterior para mínimo impacto.

¿Integra con fotovoltaica?
Sí. Podemos priorizar su consumo cuando hay sol.

¿Tramitáis RITE y documentación térmica?
Sí, nos encargamos.

FAQ — Subvenciones y bonificaciones

¿Qué ayudas hay para particulares?
Suelen existir líneas para VE, puntos de recarga, autoconsumo y bonificaciones IBI/ICIO, además de deducciones IRPF. Te confirmamos las vigentes.

¿Y para empresas?
Ayudas a autoconsumo/almacenamiento y recarga, además de bonificaciones e incentivos fiscales. Te encajamos con la línea correcta.

¿Puedo combinar varias ayudas?
Se puede combinar subvención + bonificaciones + deducciones fiscales sin doble financiación del mismo coste.

¿Cuándo cobro la subvención?
Tras la ejecución y justificación. Nosotros preparamos todo el expediente.

¿Qué documentación necesito?
DNI/CIF, facturas, justificantes de pago, CIE, fotos y cartelería obligatoria (si procede). Te damos el checklist.

¿Me avisáis cuando se abran nuevas convocatorias?
Sí. Te apuntamos para aviso priorizado y presentamos el primer día.

FAQ — Financiación y fiscalidad

¿Ofrecéis financiación?
Sí, con cuotas adaptadas. Te presentamos varias opciones.

¿Renting/PPA para empresas?
Podemos estudiarlo según potencia, consumo y fiscalidad.

¿Ventajas fiscales habituales?
En función del perfil: amortización/acelerada (empresas), deducciones IRPF (particulares), más IBI/ICIO.

FAQ — Mantenimiento y monitorización

¿Necesita mantenimiento?
Mínimo. Recomendamos revisión anual y limpieza cuando sea necesario.

¿Qué incluye el plan de mantenimiento?
Monitorización proactiva, informe trimestral, revisión anual y asistencia prioritaria.

¿Cómo sabré si algo va mal?
Activamos alertas y te avisamos. Muchas incidencias se resuelven en remoto.

FAQ — Garantías, calidades y marcas

¿Qué garantías tengo?
Paneles con garantía de producto y de rendimiento a largo plazo; inversores y baterías con garantía del fabricante.

¿Trabajáis con marcas reconocidas?
Sí: Fronius, GoodWe, Enphase, Victron, Tesla, BYD, Vaillant, entre otras.

¿La estructura está certificada?
Sí, con cálculo de cargas y anclajes estancos.

FAQ — Comunidades y autoconsumo colectivo

¿Puedo compartir energía con mis vecinos o local anexo?
Sí, el autoconsumo colectivo es posible dentro de los criterios de la normativa vigente.

¿Cómo se reparten los kWh?
Mediante coeficientes acordados entre participantes y registrados.

¿Se puede hacer entre nave y oficinas cercanas?
En muchos casos sí. Estudiamos distancias y red.

FAQ — Seguridad y normativas

¿Lleva protecciones contra sobretensiones?
Sí, en CC y CA según normativa.

¿Hay corte de emergencia para bomberos?
Instalamos seccionamiento y señalización cuando procede.

¿Cumple con REBT y normativa local?
Sí. Todos nuestros trabajos están legalizados.

FAQ — Documentación, datos y privacidad

¿Qué hacéis con mis datos?
Solo lo necesario para instalación, legalización y ayudas. Cumplimos RGPD.

¿La monitorización es mía?
Sí, el acceso es tuyo; si nos lo autorizas, también monitorizamos para soporte.

FAQ — Incidencias habituales

Mi app no actualiza la producción. ¿Qué hago?
Comprueba Wi-Fi/datos del equipo. Si sigue igual, llámanos.

No veo la compensación en la factura.
El alta puede tardar. Revisamos estado con la distribuidora/comercializadora.

Se fue la luz y el sistema no sostuvo toda la casa.
El backup alimenta cargas críticas. Podemos ampliar potencia o baterías.